ISO是國際標準化組織（International Organization for Standardization）的簡稱。該組織於一九八七年公佈有關ISO9000品質管理制度的國際標準，目的是提醒企業對品質的重視及其水準的提升，是項公平、公正而且客觀的認定標準，藉由第三者的驗證，提供買方對產品或服務品質的信心，更健全了賣方對於內部品質管理機制及提昇產品品質形象的極佳方法，減少買、賣雙方在品質上的糾紛及重覆評核之成本。